Verwerking en verzending
Bestellingen die op werkdagen vóór 12:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. Bestellingen na 12:00 uur worden de volgende werkdag verzonden. Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden verzonden op de eerstvolgende werkdag.
Verzendkosten
Nederland: € 7,45
België: € 9,50
Track & Trace is inbegrepen bij iedere verzending.
Levertijd
Nederland: 1 werkdag
België: 1–2 werkdagen
Levertijden zijn indicatief en afhankelijk van de vervoerder.
Onjuist adres
De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het verzendadres. Eventuele extra kosten als gevolg van een onjuist ingevuld adres zijn voor rekening van de klant.
Niet thuis bij levering
Indien de ontvanger niet aanwezig is, kan het pakket worden aangeboden bij buren of een afhaalpunt. De vervoerder informeert hierover via Track & Trace.
Retourbeleid
Retourtermijn
Wij hanteren een retourtermijn van 14 dagen. Binnen 14 dagen na ontvangst kan een retour worden aangevraagd.
Voorwaarden voor retour
Het artikel dient ongebruikt, onbeschadigd, met eventuele labels en in de originele verpakking te worden geretourneerd. Een aankoopbewijs is vereist. Retouren zonder voorafgaande aanvraag worden niet geaccepteerd.
Retour aanvragen kan via: info@versieringverrassen.nl
Retouradres
Versiering & Verrassen
Sandelingplein 107
3073 AW Rotterdam
Nederland
Retourkosten
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij sprake is van een foutieve of beschadigde levering.
Schade of verkeerd artikel
Is een artikel defect, beschadigd of verkeerd geleverd, neem dan direct contact op via info@versieringverrassen.nl.
Uitzonderingen
Niet retourneerbaar zijn: gepersonaliseerde producten, bederfelijke goederen, artikelen voor persoonlijke verzorging, gevaarlijke materialen, sale-items en cadeaubonnen.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retour wordt bij goedkeuring het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Bankverwerking kan extra tijd in beslag nemen.
