Veelgestelde vragen (FAQ)
01. Algemene vragen
01. Wat is Versiering & Verrassen ?
Bij Versiering & Verrassen maken we het jou super makkelijk om elke gelegenheid feestelijk aan te kleden! Wij verkopen complete versierboxen waarmee je zonder gedoe een ruimte omtovert tot een feestje.
Of het nu gaat om een verjaardag, Valentijn of een andere bijzondere dag, onze boxen bevatten alles wat je nodig hebt. Ons motto? “Makkelijk versieren, groot verrassen!” Want een beetje moeite, zorgt voor een groot effect!
02. Wat zit er in een versierbox
Elke box bevat zorgvuldig samengestelde feestdecoraties, afgestemd op een specifiek thema of gelegenheid. Denk aan ballonnen, slingers, tafeldecoratie en andere verrassende items.
03. Kan ik een box personaliseren
Momenteel bieden we standaardthema’s aan, maar we denken graag met je mee over personalisatiemogelijkheden. Neem contact met ons op voor meer informatie.
02. Bestelling en levering
01. Hoe kan ik een bestelling plaatsen
Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen via onze website. Kies een box, voeg deze toe aan je winkelmand en rond je bestelling af met de gewenste betaalmethode.
02. Wat is de levertijd
We streven ernaar om je bestelling binnen 1-3 werkdagen te verzenden. Houd er rekening mee dat het rond feestdagen iets langer kan duren.
03. Kan ik mijn bestelling retourneren of ruilen
Ja, je kunt ongebruikte en onbeschadigde items retourneren binnen 14 dagen na ontvangst. Neem contact op met onze klantenservice voor de details.
03. Betaling
01. Welke betaalmethoden accepteren jullie
We accepteren onder andere iDeal, creditcard en PayPal.
02. Is het mogelijk om achteraf te betalen
Ja, wij bieden ook een optie voor achteraf betalen via Klarna
03. Terugbetaling
Wanneer we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, krijg je hier melding van en laten we je ook weten of de retour is goedgekeurd. Bij goedkeuring word je automatisch binnen tien werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat het enige tijd kan duren voordat de bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en gestort.